Všeobecné obchodní podmínky
pro poskytování ubytovacích služeb – Apartmány na Mlýně
I. Základní ustanovení a kontakt
Poskytovatel: CIT World s.r.o., se sídlem Nečasova 26, 592 31 Nové Město na Moravě, IČO 06157939, DIČ CZ06157939, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 122754. Tel. +420 777 666 444, e-mail [email protected].
Předmětem je úprava práv a povinností mezi poskytovatelem a ubytovaným hostem (dále jen „host“) v apartmánech Mlynář Šarla, Mlynář Šimek, Mlynář Humpolecký a Mlynář Jelínek v Novém Městě na Moravě.
II. Vznik smlouvy a předsmluvní informace
Rezervaci lze provést online, prostřednictvím systému Lodgify, e-mailem nebo telefonicky. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku hradí host dle běžných sazeb svého operátora. Smlouva o ubytování vzniká okamžikem písemného potvrzení rezervace poskytovatelem na e-mail hosta; uzavírá se v českém jazyce a je archivována.
Upozornění pro spotřebitele: Host bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy o ubytování ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, neboť se jedná o poskytnutí ubytování v určeném termínu.
III. Ceny a platební podmínky
Cena je uvedena včetně DPH a zahrnuje ubytování, energie, Wi-Fi, úklid před příjezdem, ložní prádlo, ručníky a welcome drink. Nezahrnuje místní poplatek z pobytu (turistickou taxu), který je vyúčtován samostatně, stravování a parkování mimo vyznačená místa.
Záloha 30 % z celkové ceny je splatná ihned při vytvoření rezervace platební kartou. Doplatek 70 % je automaticky stržen z platební karty hosta prostřednictvím brány Stripe 10 dní před příjezdem; host vytvořením rezervace uděluje souhlas s tímto automatickým stržením doplatku z uložené karty. Je-li rezervace vytvořena méně než 10 dní před příjezdem, je ihned splatná celá částka. Alternativně lze platit bankovním převodem na účet 1133323/2060 (IBAN CZ82 2060 0000 0000 0113 3323, SWIFT CITFCZPPXXX), variabilní symbol = číslo rezervace. Není-li platba přijata do data příjezdu, poskytovatel může rezervaci zrušit bez nároku na náhradu.
IV. Storno podmínky
Zrušení 10 a více dní před příjezdem: 100 % vrácení uhrazených plateb. Zrušení méně než 10 dní před příjezdem nebo nedostavení se (no-show): 0 % (storno poplatek 100 %). Poskytovatel může zrušit rezervaci při technické poruše, nařízení státních orgánů nebo vyšší moci; v takovém případě je vráceno 100 %.
V. Check-in, check-out a pravidla pobytu
Check-in od 15:00, check-out do 10:00; samoobslužně kódovým zámkem (kód zaslán SMS 1 den předem po vyplnění online check-in formuláře). Brzký check-in (od 12:00) a pozdní check-out (do 13:00) na vyžádání zdarma dle dostupnosti. V apartmánech je zákaz kouření ve vnitřních prostorách (smluvní pokuta 5 000 Kč). Domácí mazlíčci po předchozí domluvě (200 Kč/noc/zvíře). Noční klid 22:00–7:00. Za nezletilé osoby odpovídá host. Poskytovatel je oprávněn ukončit pobyt bez náhrady při hrubém porušení podmínek či domovního řádu.
VI. Odpovědnost za škodu
Host odpovídá za škody způsobené během pobytu a je povinen je neprodleně nahlásit na +420 777 666 444; škoda se vyúčtuje dle skutečných nákladů včetně uvedení do původního stavu. Odpovědnost poskytovatele za věci vnesené hostem se řídí § 2946 a násl. občanského zákoníku. Kauce se nevyžaduje.
VII. Reklamace a mimosoudní řešení sporů
Vady je host povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, ideálně během pobytu na +420 777 666 444, případně písemně do 14 dnů od skončení pobytu na [email protected]; vyřízení do 30 dnů. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.
VIII. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné od 1. 2. 2026. Na již potvrzené rezervace se vztahují podmínky platné v době potvrzení. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
CIT World s.r.o. · Nečasova 26, 592 31 Nové Město na Moravě · IČO 06157939 · DIČ CZ06157939 · +420 777 666 444 · [email protected]